你有沒有使用即時通訊軟件跟朋友聊天？有沒有在網上討論區跟網友笑罵時事？有沒有在社交網站分享照片？或用以通知朋友聚會詳情？有沒有開立自己的博客，寫幾句日常瑣事、散文、評論？對於各位教師，這幾條問題不知答案如何；但可以肯定，對於現今的學生，絕大部分的答案都是：「有。」
十數年前，「代溝」一詞主要是指不同年代的人，因為話題、價值觀等觀點有所差異而難以溝通，甚至發生歧見或衝突；但現在，因為通訊科技的演變，代溝的問題已經蔓延至溝通的方式。對於新一代的學生，最常用的通訊方式不是面談、打電話，而是使用即時通訊軟件、SMS短訊、網上討論區等工具。（按：「豈不是回到原點，結交『筆友』？（笑）」）

　2006年，美國密蘇里州一名13歲的少女，在社交網站受到欺凌，因感到困擾而在房間上吊自殺。這件事件，敲響了網上社交活動的警鐘：欺凌的行為，可以穿梭不同的媒介，而其影響絕非虛擬。在數碼世界對人所造成的傷害，在現實世界中投射出令人悲痛的結果。

　 教師的工作，向來都不限於課堂上傳授知識；引導學生建立自我價值觀、處理人與人之間的關係，以及種種的輔導工作，都是重要的任務。而第一步，就是跟學生建立良好的溝通。

　 面對網上社交帶來的衝擊，教師可以如何面對？

　 每一次出現有關新科技的負面新聞，總會有論者指出虛擬世界的危險，並認為家長及教師要嚴加管束，以免發生不幸的事件。不過，我們應該瞭解年輕人總會有反叛的一面。禁制，通常只換來更多的對抗、加深矛盾，令溝通更加困難。

　 今年的美國總統初選，對教師應該有所啟發。民主黨的新星奧巴馬，究竟如何擊敗資深的對手希拉里？奧巴馬並不依賴傳統利益團體的大額捐獻，而是收集網民的小額捐助，這一切究竟是如何達成的？原來，他邀請了年僅二十三歲的社交網站創辦人，制定網上競選的策略。利用不同的社交網站，跟選民在網上近距離接觸，吸引大批年輕人的支持。

　 兩個例子，恰好是硬幣的正反兩面。面對新科技的挑戰，方法並非禁制，而是全面接受日新月異的科技，並作正面的用途。

　 奧巴馬要靠年輕人助選，教師也同樣需要新的支援。當局需要跟輔導或心理專家合作，認真研究年青人的網上行為，因應新的現象，找尋新的解決之道，為教師和駐校社工提供相應的培訓課程或手冊。教師與時並進，學習新科技，不僅是職業進修的要求，更要走近學生，突破傳統的對話和溝通方法，嘗試貼近學生的生活。