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各類權益問題的詳情均可向教協權益及投訴部查詢
- 創會以來,教協權益及投訴部一直為教師解答各種職業、權益和工作問題。
- 請致電2780 7337向教協權益及投訴部查詢或預約接見。
- 工作人員當值時間:逢星期二、四晚上八時至十時,於九龍會所接見投訴及解答電話諮詢(8月份、本會例假及公眾假期暫停)。
2001-2002年度工作概覽
1. 投訴及諮詢服務
a. 逢星期二、四晚上8時至10時,在九龍會所設立會員電話諮詢及接見時間,就有關職業保障及權益問題提供意見或接受投訴;在緊急情況下,可另約時間接見會員。
b.
本年度(2001.3-2002.2)處理的諮詢及投訴個案共3686宗,涉及問題如下﹕
| 假期 |
7.82%
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離職手續 |
3.80%
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| 公積金 |
4.18%
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薪級計算 |
30.85%
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| 解僱程序 |
3.47%
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縮班調校 |
2.58%
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| 升級 |
6.65%
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勞資糾紛 |
1.19%
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| 合約問題 |
5.34%
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資歷評估 |
3.60%
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| 其他 |
30.52%
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c. 定期於互聯網上列出熱門諮詢題目,供會員參考﹔並透過電子郵件解答會員提出的
諮詢。
2. 就資助小學縮班超額教師調校問題,與教育署會談﹔並設立電話熱線及登記服務,為縮班超額教師協調其調校安排,以保障其職業權益。(2002.5)
3. 向教育署提交受「降低新入職教師起薪點」政策影響的在職教師個案,爭取在職教師及離職進修教師在轉職及再度入職時不受減薪影響。(2000.3開始)
教協處理投訴的原則
- 絕對保密。
- 嚴格按照投訴者的意願處理。
- 大公無私,一視同仁,誠懇為會員服務。
- 堅持維護合理權益。
- 嚴守專業精神。
- 會方可代表會員直接與校方或教育署接觸,進行調解。
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