教協會自1973年成立以來,設立權益及投訴部,為會員解答和處理職業權益和不公平對待的問題。
教協處理投訴的原則
1.絕對保密。 2.嚴格按照投訴者的意願處理。 3.大公無私,一視同仁,誠懇為會員服務。 4.堅持維護合理權益。 5.嚴守專業精神。 6.會方可代表會員直接與校方或教統局接觸,進行調解。